NOTRE ENGAGEMENT
Bien au delà de la garantie que nous assumons pour nos produits, notre engagement est ancré dans nos solides valeurs d’intégrité, de fiabilité, de flexibilité et d’innovation. Nous nous engageons auprès de nos clients à mettre tout en oeuvre afin de contribuer activement à leur succès, en contribuant concrètement sous trois aspects critiques de leur mission entreprise:
À travers l’innovation
- Offrir une écoute attentive
- Participer avec nos clients à l’élaboration et la création de nouveaux designs dépassant les attentes de leur clientèle
- Proposer régulièrement de nouveaux designs épousant les tendances du marché
À travers nos produits
- Livrer un produit de qualité rencontrant sinon surpassant les attentes
- Offrir un large choix d’essences de bois
- Offrir un large choix de modèles et de profils
- Un large choix de finition et de couleur
À travers nos service
- Respecter scrupuleusement les délais de livraison convenus
- Prendre en charge promptement toute situation n’ayant pas rencontré les standards ou les attentes du client
Garantie de nos produits
Voir pdf SAWP General info
Produit de bois St-Agapit figure parmi les meilleurs fournisseurs de portes d’armoires de bois de milieu à haut de gamme en Amérique du Nord, grâce à la qualité de ses produits, à l’infini choix de designs, à sa grande flexibilité, à sa compétitivité et au service 1ère classe qui a fait sa renommée. Aucun autre fabricant n’offre une combinaison qualité-design-service-prix aussi parfaite, faisant de PBSA un fournisseur stratégique de choix pour l’industrie des fabricants armoires.
MISSION
Notre mission est d’être un partenaire de confiance de la résussite de nos clients cuisinistes de l’Est de l’Amérique du Nord en mobilisant le talent de notre personnel loyal et expérimenté, afin de leur offrir des portes et autres composantes d’armoires en bois sur mesure, qui surpassent leurs attentes en termes de design et de qualité tout en respectant leurs exigences de ponctualité.
NOS VALEURS
Fiabilité
Qualité
Service
Innovation
Flexibilité
VISION
Notre vision est de doubler nos parts de marché d’ici 5 ans en élargissant le territoire desservi, en augmentant nos ventes chez nos clients et en augmentant la valeur des produits vendus.
NOTRE ÉQUIPE
Éric
Depuis l’acquisition de PBSA en 2014, Éric a grandement fait bénéficier l’entreprise de ses compétences et de son expérience en gestion, autant en finances qu’en management, dont plus de 10 ans à titre de Directeur des finances dans des entreprises connexes de deuxième transformation du bois. Reconnu pour son intégrité et son sens du devoir, il jouit déjà d’une grande crédibilité auprès de la clientèle et de tous nos partenaires d’affaires. Ayant grandi sur une ferme, il a conservé l’amour du travail bien fait et un sens des responsabilités très terre à terre. Notre slogan “Votre partenaire fiable” est beaucoup plus qu’un simple slogan, c’est l’ADN qu’a transmis Éric à l’entreprise!
Normand
Collègue de travail et ami de longue date d’Éric, Normand a accepté son invitation à se joindre à lui lors de l’acquisition de PBSA en 2014, nottament pour faire bénéficier l’entreprise de ses compétences et sa grande expérience en mécanique, faisant de lui un actionnaire stratégique indéniable. Bien que travaillant dans l’ombre, son apport a eu et a toujours un impact de premier plan au niveau de l’usine, et constitue un des éléments clé de notre engagement envers notre clientèle: fiabilité. En effet, se commettre avec succès auprès de notre clientèle exige que nos équipements soient à la hauteur, et c’est là que brille toute l’expertise de Normand.
Mark
Mark assume et coordonne l’ensemble du processus de commande et du service à la clientèle. Il cumule plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie et a occupé plusieurs fonctions dans l’entreprise depuis 1992, entre autres en tant que représentant des ventes, représentant aux ventes internes et directeur des ventes. Grâce à sa compétence reconnue et sa grande empathie, Mark jouit d’une grande crédibilité et est hautement apprécié auprès de notre clientèle car ils savent qu’ils obtiendront toujours un service d’un professionalisme irréprochable.
Manuelle-Anick
Manuelle-Annick a pris en charge la comptabilité et l’administration depuis février 2017. Auparavant elle a été propriétaire de 3 entreprises, où elle s’est découverte une passion pour la comptabilité. Dotée d’une grande rigueur et d’un excellent sens de l’organisation, son apport à l’équipe est indéniable et ne peut que nous inciter à lever la barre encore plus haut.
Mario
Mario assume la direction de l’usine depuis le printemps 2015. Fort de ses 20 ans d’expérience dans l’industrie dont près de 10 à titre de gestionnaire, il dirige l’usine avec calme et détermination. Sa loyauté, son ouverture d’esprit et son humanisme inspirent toute l’équipe. Foncièrement loyal, il est un membre de l’équipe sur qui tous peuvent compter, du fournisseur jusqu’au client final.